Fichier corrompu ou téléchargement incomplet. Retéléchargez le fichier depuis le site officiel sur une connexion stable, puis effacez le cache et les données de Package Installer (Paramètres, Applications, afficher les applications système, Programme d'installation de packages) avant de réessayer.
Erreur de chargement ou écran blanc. Vérifiez la stabilité de la connexion, puis videz le cache de l'application : Paramètres, Applications, Wizebets, Stockage, Vider le cache. Sur PWA, rechargez la page en forçant l'actualisation.
L'application ne se met pas à jour (Android hors magasin). La mise à jour d'un APK sideloadé est manuelle : téléchargez la version récente depuis le site officiel et installez-la par-dessus l'existante, sans désinstaller.
Application introuvable dans le magasin. Plusieurs causes possibles : réglage régional du compte de magasin, version du système d'exploitation trop ancienne, incompatibilité de l'appareil, ou simple absence de listing. Actions à mener : essayer des variantes orthographiques (« Wizebets », « Wize bets ») ; mettre à jour iOS ou Android et redémarrer l'appareil ; vider le cache du magasin ; vérifier la compatibilité minimale ; contrôler le réglage régional du compte. Attention : modifier la région d'un compte Apple ID ou Google peut contrevenir aux conditions d'utilisation de ces services et à la réglementation applicable dans votre pays de résidence. Nous ne recommandons pas cette manipulation.
Problèmes de connexion. Désactivez tout VPN susceptible d'interférer avec l'autorisation, vérifiez la date et l'heure de l'appareil, puis utilisez la réinitialisation de mot de passe par e-mail. Une horloge décalée casse plus d'authentifications qu'on ne l'imagine.
Permissions refusées bloquant une fonction. Réactivez uniquement les permissions strictement nécessaires : Paramètres, Applications, Wizebets, Autorisations.